Garantia

Ao adquirir uma peça da Villefort Semijoias você estará recebendo um produto de excelente qualidade, mas é necessário ter alguns cuidados para preservar a beleza de sua peça por mais tempo.

A garantia da Villefort Semijoias é válida por 1 ano (a partir da data de venda).

Peças consideradas em garantia são:

Com qualquer defeito de fabricação – caso a peça não tenha sido usada;
Com desprendimento total ou parcial do banho – caso não seja detectado o mal-uso;

Peças consideradas fora da garantia são: 

Peças desgastadas devido ao contato com água de mar, piscina, produtos químicos, perfumes etc;
Danos causados por arranhões;
Contato com superfícies ásperas e abrasivas;
Quedas e choques com superfícies;
Peças quebradas;
Peças amassadas;
Peças arranhadas;
Peças escurecidas por sujeira;
Conservação inadequada;
Qualquer dano e/ou perda de pedras;
Pedras e/ou Zircônias soltas;

SUGERIMOS ALGUNS CUIDADOS BÁSICOS:

Evitar o contato com cosméticos como hidratantes, protetor solar e perfumes.
Sugerimos que retire suas peças ao banhar-se.
Evite usar suas peças ao manusear produtos químicos, de limpeza (alvejante, sabão em pó, limpador multiuso).
Evite usar suas peças em piscinas ou praias.
Evite materiais e superfícies ásperas, tais como lixas em geral, palhas de aço, bordas de piscina, areia de praia, etc.
Pessoas que praticam esportes ou trabalham em atividades que consistem em levantar objetos pesados recomendamos que retire as peças.
Guarde as peças separadamente, principalmente aquelas que tenham pérolas e pedras. Guardá-las juntas pode ocasionar riscos em sua superfície.

Para prosseguir com o reparo, basta enviar WhatsApp para: (27) 9.9811-8925

O prazo para reparo dentro da garantia é de até 45 dias úteis após o recebimento da peça em nosso escritório. Os custos de frete são por conta do cliente

Atenção:

• As peças podem causar alergia, por se tratar de banhos, embora nosso banho em ouro 18k e ródio branco sejam hipoalergênicos, sem níquel. Por isso, verifique antecipadamente seu histórico alérgico ou se elas podem ser usadas por você, já que este problema não é condição para devolução do valor pago.

Como cuidar das suas semijoias:

Ao usar sua semijoia, alguns cuidados devem ser tomados:

Elas não podem ter contato com água de mar ou piscina;
Procure não passar cremes, perfumes, álcool em gel ou outros produtos químicos na pele, pois o contato com eles pode escurecer a semijoia;
Umidade e suor excessivo também podem acabar comprometendo a durabilidade de sua peça.

Os cuidados após o uso também são importantes: limpe a peça com uma flanela seca antes de guardar, assim você tira todos os resíduos que possam ter se instalado nela ao longo do dia.

Procure ter embalagens individuais para cada semijoia, isso evita o atrito entre elas, garantindo que continuem sempre novas e brilhantes.